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Piattaforma per la risoluzione delle controversie online, partecipazione alla procedura di risoluzione delle controversie

1. Secondo la legge applicabile, siamo obbligati a informare i consumatori dell'esistenza della Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, che può essere utilizzata per risolvere le controversie senza dover andare in tribunale. La Commissione europea è responsabile della creazione della piattaforma. Potete trovare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online qui: http://ec.europa.eu/odr.

2. non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori e abbiamo quindi deciso di non partecipare volontariamente.

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