AV

Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied, definities

1.1 De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen u als klant en ons, de NEUENFELD Group-eigenaar Christian Neuenfeld (hierna ook „NEUENFELD Group”), die via onze online shop worden geïnitieerd en verwerkt . De versie van onze algemene voorwaarden die geldig is op het moment van de bestelling is bepalend. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de NEUENFELD Group uitdrukkelijk akkoord gaat met de geldigheid ervan.

1.2 Onze goederen en diensten die via de online shop worden aangeboden, zijn uitsluitend gericht op consumenten als eindklanten. Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden is een "consument" elke natuurlijke persoon die het contract sluit voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of onafhankelijke professionele activiteit (§ 13 BGB) en een "ondernemer" is een natuurlijke of rechtspersoon of een juridische vennootschap die bij het sluiten van het contract handelt in de uitoefening van hun commerciële of onafhankelijke professionele activiteit (&sec; 14 lid 1 BGB).

1.3 De goederen en diensten die via de online winkel worden aangeboden, zijn uitsluitend gericht op meerderjarige klanten.

§ 2 Contractafsluiting

2.1 De goederen die in onze online shop worden aangeboden, met uitzondering van de selectie van vooruitbetaling, vormen nog geen aanbod om een contract te sluiten, maar slechts een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.

2.2 Met uw bestelling doet u ons een aanbod om een koopovereenkomst af te sluiten. U bent gedurende een week na het plaatsen van de bestelling aan de bestelling gebonden. Met uitzondering van bestellingen met vooruitbetaling komt het koopcontract tot stand door verzending van de bestelde goederen. De ontvangstbevestiging van uw bestelling (orderbevestiging) is geen acceptatie van uw aanbod. Het dient alleen om u te informeren dat deze bestelling is ontvangen.

2.3 Als u kiest voor vooruitbetaling, verklaren wij dat wij uw contractaanbod accepteren door u de orderbevestiging te sturen.

2.4 De contracttaal is de taal die u heeft gekozen tijdens het bestelproces. We slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail. Bovendien is de contracttekst niet beschikbaar.

§ 3 Herroeping door de consument

3.1 Als consument heeft u een herroepingsrecht. De vereisten en juridische gevolgen van het herroepingsrecht vloeien voort uit het volgende annuleringsbeleid.

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht:

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft gekregen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (NEUENFELD Group, eigenaar Christian Neuenfeld, Mattstedter Weiden 1A, 99427 Weimar, Duitsland, telefoon: +49 3643 5442059, e-mail: office@neuenfeld-group.com) een duidelijke verklaring ( bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de mededeling over de uitoefening van uw herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen herroeping:

Als u dit contract herroept, zijn wij u alle betalingen verschuldigd die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (behalve de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaard levering). ), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. U heeft de goederen onverwijld aan ons geretourneerd en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van dit contract.

NEUENFELD Group
Mattstedter Weiden 1A
99247 Weimar
Duitsland

teruggeven of overhandigen. De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Einde van het annuleringsbeleid

§ 4 Prijzen, betalingsvoorwaarden, eigendomsvoorbehoud

4.1 Tenzij anders overeengekomen, zijn de prijzen geldig op de dag van het sluiten van het contract en vermeld in de online shop. Standaard treedt 14 dagen na facturering op.

4.2 Betalingen kunnen over het algemeen worden gedaan met creditcard (Verified by Visa of MasterCard Secure Code), uitgevoerd door Unzer GmbH (zie § 4 lid 3), in Nederland ook met iDEAL (geleverd door Unzer GmbH, zie paragraaf 4 lid 5), vooraf (bankoverschrijving) of via PayPal. De NEUENFELD Groep behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen bepaalde betaalmethoden uit te sluiten.

4.3 Betalingen met creditcard worden uitgevoerd door Unzer GmbH. Uw creditcardrekening wordt gedebiteerd nadat we de goederen hebben verzonden. De factuurtekst op het creditcardafschrift is: “NEUENFELD Group”.

4.4 Bij betaling via iDEAL voert de betalingsdienstaanbieder Unzer GmbH na het selecteren van de betaalmethode de betaling uit. Unzer GmbH verzamelt de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren en stuurt deze gehasht door naar de website van uw bank, mits deze iDEAL ondersteunt. Op de website van uw bank moet u inloggen met uw inloggegevens voor internetbankieren en vervolgens de betaling bevestigen. Als er voldoende saldo op de rekening staat, wordt er onmiddellijk een overschrijving gedaan naar de NEUENFELD Group, anders wordt de transactie geweigerd. Als de transactie succesvol is, ontvangt de NEUENFELD Group een geautomatiseerde real-time bevestiging van uw bank dat de overschrijving is voltooid.

4.5 U bent alleen bevoegd om een retentierecht uit te oefenen voor zover uw tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.

4.6 De goederen blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald. Als u meer dan 10 dagen achterstallig bent met uw betaling, hebben wij het recht om ons terug te trekken uit het contract en de goederen terug te vorderen.

§ 5 Verzendkosten, leverings- en servicevoorwaarden

5.1 Onze goederen worden geleverd in de landen die tijdens het bestelproces kunnen worden geselecteerd.

5.2 De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het bezorggebied, het soort bezorging en de aard van de bestelling. Voor meer informatie over verzendkosten, zie Verzenden & Levering.

5.3 Wij leveren de goederen in overeenstemming met; de met u gemaakte afspraken. De overeengekomen leverings- en servicetermijnen en data moeten schriftelijk worden vastgelegd. Leverings- en servicetermijnen en -data zijn niet bindend, tenzij wij deze vooraf schriftelijk als bindend hebben aangemerkt. Levering in delen is toegestaan.

§ 6 Garantie, Aansprakelijkheid

6.1 De wettelijke garantieregelingen zijn van toepassing.

6.2 Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade in de gevallen van letters a) tot d) als volgt:

(a) voor schade aan leven, lichaam en/of gezondheid en voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, zonder enige beperking;

(b) voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van schriftelijk verstrekte garanties voor de omvang van uw financiële belangen als klant, die worden gedekt door het doel van de garantie en voor ons herkenbaar waren op het moment dat deze werd gegeven;

(d) voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen als gevolg van lichte nalatigheid, is de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de omvang van de schade die we normaal gesproken konden verwachten op het moment dat het contract werd gesloten vanwege de ons bekende omstandigheden op het moment. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die fundamentele verplichtingen die doorslaggevend waren voor het sluiten van uw contract en op wiens naleving u kon vertrouwen;

6.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid voor schade onzerzijds, uit welke rechtsgrond dan ook, uitgesloten.

6.4 In de in lid 1 sub d) genoemde gevallen verjaren vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten na twaalf maanden. De verjaringstermijn begint volgens § 199 BGB.

6.5 Voor zover onze aansprakelijkheid volgens deze bepalingen is uitgesloten, geldt dit ook voor de aansprakelijkheid van onze organen en plaatsvervangende agenten, in het bijzonder werknemers.

§ 7 Gegevensbescherming

7.1 We zullen alle persoonlijke gegevens die u verstrekt alleen gebruiken in overeenstemming met; verzamelen, verwerken en opslaan in overeenstemming met de bepalingen van de Duitse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

7.2 Om het met u gesloten contract te verwerken, moeten uw persoonlijke gegevens worden gebruikt. Elk verder gaand gebruik vereist uw uitdrukkelijke toestemming. De details van de verzamelde gegevens en hun respectieve gebruik zijn te vinden in ons privacybeleid.

§ 8 platform voor online geschillenbeslechting, deelname aan de geschillenbeslechtingsprocedure

8.1 Volgens de toepasselijke wetgeving zijn wij verplicht consumenten te informeren over het bestaan van het Europese platform voor online geschillenbeslechting, dat kan worden gebruikt om geschillen op te lossen zonder tussenkomst van een rechtbank. De Europese Commissie is verantwoordelijk voor het opzetten van het platform. U vindt het Europese platform voor online geschillenbeslechting hier: http://ec.europa.eu/odr.

8.2 We zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten en hebben daarom besloten om niet vrijwillig deel te nemen.

§ 9 Identiteit van de aanbieder, contactpersoon

9.1 De aanbieder van deze online shop is

NEUENFELD Group
Inh. Christian Neuenfeld
Mattstedter Weiden 1A
99247 Weimar
Duitsland

Telefoon: +49 (0) 3643-55442059
E-mail: office@neuenfeld-group.com

BTW-ID: DE 246648981

(2) Klachten kunnen worden ingediend op bovenstaand adres.

§ 10 slotbepalingen

10.1 Uitsluitend Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. Voor u als consument is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover deze de dwingend geldende consumentenbeschermingsregels niet intrekt van de staat waarin u als consument uw gebruikelijke verblijfplaats heeft op het moment van uw bestelling.

10.2 Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV onwerkzaam zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige contractuele voorwaarden.

1. januari 2023 | NEUENFELD Group